Política de Trocas e Devoluções
Na Lestter, a sua satisfação é nossa prioridade. Estamos comprometidos em garantir que você fique plenamente satisfeito(a) com sua compra em nossa loja online. Se, por algum motivo, o produto adquirido não atender às suas expectativas, fique tranquilo(a). Temos uma política de trocas e devoluções transparente e eficiente para garantir a melhor experiência de compra.
Trocas
Caso deseje trocar um produto, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a troca. Basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente e informar o motivo da troca. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Devoluções
Se você preferir solicitar a devolução do produto, também tem o prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento, para nos informar sobre a devolução. Neste caso, o produto deve ser devolvido em perfeito estado, sem indícios de uso e na embalagem original.
Procedimento
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por meio do e-mail [email protected]. Nosso time estará pronto para auxiliá-lo(a) em todo o processo, fornecendo todas as orientações necessárias.
Reembolso
Assim que recebermos o produto devolvido e verificar que ele está em conformidade com nossa política de trocas e devoluções, efetuaremos o reembolso do valor integral do produto. O estorno será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor e estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra confiável e positiva.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa equipe e teremos prazer em ajudá-lo(a). Sua satisfação é o que nos motiva a oferecer sempre o melhor!
Equipe Lestter Tecidos
